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400電話是一項(xiàng)為被叫客戶提供全國(guó)范圍內(nèi)的唯一400電話號(hào)碼，并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定的電話號(hào)碼或呼叫中心的全國(guó)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。 在全國(guó)任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該400電話，即將呼叫直接接轉(zhuǎn)到客戶所指定的電話號(hào)碼或呼叫中心。400電話并不...
當(dāng)我們撥打400電話的時(shí)候，會(huì)遇到一些情況，其中有一種是同一時(shí)間多人撥打同一電話，如果客戶400電話沒(méi)有綁定那么多接聽(tīng)電話，那沒(méi)有接聽(tīng)的電話就會(huì)存在占線問(wèn)題，那就會(huì)無(wú)人接聽(tīng)，我們也不清楚什么時(shí)間才能有人接聽(tīng)，那解決方案就有幾種一個(gè)是可以綁定更多的接聽(tīng)手機(jī)，另外一個(gè)就是我們的這個(gè)增...
1)內(nèi)容需要和平臺(tái)提交公司的證件相關(guān)信息一致，如果不一致的情況下，要提供相關(guān)證明彩鈴，并且內(nèi)容要真實(shí)可靠，不能出現(xiàn)違規(guī)跡象。 2)涉及到回?fù)懿殊彽某情_(kāi)通相應(yīng) 撥打立即扣費(fèi)的功能，否則不能讓上傳。 3)彩鈴制作在不修改內(nèi)容的情況下，可以免費(fèi)修改一次。不可以更換錄音員，更換背景...
幫助企業(yè)客戶識(shí)別哪些是通過(guò)400的來(lái)電，如開(kāi)通400來(lái)電座席的用戶，有客戶來(lái)電，主叫方彩鈴：您的通話有可能會(huì)被錄音，敬請(qǐng)諒解!? 被叫方彩鈴：該號(hào)碼由400999****接入。功能方便：用于電話接通前的提示音，主叫方和被叫方均可設(shè)置彩鈴，主叫方多用于接聽(tīng)座席工號(hào)提示，被叫方多用于...
賬戶查詢這一功能比較容易理解，作為個(gè)人用戶我們都會(huì)了解自己的話費(fèi)余額和消費(fèi)情況，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)這一功能會(huì)更加必要。除了及時(shí)續(xù)費(fèi)充值，避免號(hào)碼被關(guān)停的風(fēng)險(xiǎn)之外，企業(yè)還可以通過(guò)話費(fèi)消費(fèi)明細(xì)了解客服狀態(tài)，比如是否有大量異常呼入等。 傳統(tǒng)的方式下，企業(yè)可通過(guò)運(yùn)營(yíng)商或代理商查詢。在開(kāi)通了4...
400電話通話錄音功能可以全程對(duì)通話內(nèi)容進(jìn)行錄音。當(dāng)企業(yè)銷(xiāo)售人員由于接聽(tīng)電話過(guò)多，遺漏了某個(gè)客戶的某些要求，無(wú)需回訪詢問(wèn)，直接查詢通話錄音，便可查詢到所需的內(nèi)容。企業(yè)也可以根據(jù)通話錄音功能查看員工的銷(xiāo)售水平以及服務(wù)質(zhì)量。不僅有效提高服務(wù)質(zhì)量而且也可以起到監(jiān)督作用。功能方便：企業(yè)開(kāi)...
400公司換地址之后之后要換號(hào)碼嗎？ 400電話辦理之后不需要換號(hào)碼的，因?yàn)?00電話是全國(guó)通用的，400電話是一個(gè)虛擬存在的，并且還是全國(guó)統(tǒng)一的，由十位數(shù)字組成的號(hào)碼，它沒(méi)有區(qū)號(hào)，沒(méi)有地域的限制，只需要重新進(jìn)行設(shè)置了之后客戶依舊撥打我們這個(gè)號(hào)碼都可以接入進(jìn)來(lái)了，也就可以實(shí)現(xiàn)無(wú)...
如用戶綁定多個(gè)被叫號(hào)碼的情況下，經(jīng)測(cè)試等待時(shí)間一般設(shè)置在15秒或以上。如設(shè)置等待時(shí)間為15秒，15秒內(nèi)第一個(gè)被叫號(hào)碼無(wú)人接聽(tīng)的情況下，會(huì)自動(dòng)呼轉(zhuǎn)下一被叫號(hào)碼。直到等待時(shí)間終止，自動(dòng)掛斷。 如只綁定一個(gè)被叫號(hào)碼，等待時(shí)間應(yīng)該設(shè)置在50-60之間。如設(shè)置等待時(shí)間過(guò)短，如15秒，15...
首先第一種是按照順序呼叫，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是綁定的第一部電話忙，就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到第二部電話上，以此類(lèi)推，系統(tǒng)最開(kāi)始默認(rèn)的都是順序呼叫，根據(jù)綁定電話先后順序來(lái)的。 第二種是隨機(jī)呼叫，這個(gè)就是自動(dòng)分配的，也就是人們經(jīng)常說(shuō)的憑借運(yùn)氣，沒(méi)有任何規(guī)律，就是系統(tǒng)自動(dòng)接通綁定的電話。 ...
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