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企業(yè)完成手機(jī)或固話的綁定之后，客戶撥打400號(hào)碼，會(huì)直接轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的手機(jī)和固話接聽(tīng)。而且，400號(hào)碼本身就是一個(gè)虛擬號(hào)碼，也只能通過(guò)一定的通訊設(shè)備進(jìn)行接聽(tīng)。400電話支持綁定的通訊設(shè)備有固話號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、小靈通號(hào)碼以及企業(yè)短號(hào)碼。各種設(shè)備的綁定方式并沒(méi)有太大的不同，企業(yè)在開(kāi)通40...
包含大量呼叫業(yè)務(wù)的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常會(huì)遇到經(jīng)營(yíng)成本高、員工管理難、客戶轉(zhuǎn)化低的問(wèn)題。 1、成本高：呼叫業(yè)務(wù)量大要求企業(yè)招聘大量的售前售后呼叫員工，招聘之后需要對(duì)員工接待能力進(jìn)行培訓(xùn)，還要為員工準(zhǔn)備工作場(chǎng)地。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的人工成本、培訓(xùn)成本和場(chǎng)地成本一直是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要問(wèn)題。...
400電話現(xiàn)階段多數(shù)用于企業(yè)服務(wù)客戶咨詢熱線，其主要作用也體現(xiàn)在提升企業(yè)品牌形象及來(lái)電客戶的體驗(yàn)度上，這會(huì)進(jìn)一步提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,目前如果企業(yè)缺少400電話的協(xié)助，企業(yè)發(fā)展是會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他同行企業(yè)的。 400電話來(lái)電統(tǒng)計(jì)分析功能使得400電話管理平臺(tái)自動(dòng)會(huì)記錄...
可以。開(kāi)通語(yǔ)音信箱功能，當(dāng)撥打400號(hào)碼無(wú)人接聽(tīng)、遇忙、不想接聽(tīng)時(shí)都可以轉(zhuǎn)入語(yǔ)音信箱。當(dāng)無(wú)人接聽(tīng)時(shí)在超過(guò)客戶設(shè)置的等待時(shí)間后（等待時(shí)間最好控制在50秒以內(nèi)，因留言彩鈴還需要播放），可以進(jìn)行留言轉(zhuǎn)入語(yǔ)音信箱。不想接聽(tīng)的時(shí)候也可以進(jìn)行留言轉(zhuǎn)入語(yǔ)音信箱，設(shè)置不接聽(tīng)時(shí)間段即可。 注:開(kāi)...
1、 客戶可通過(guò)登錄自己的400電話后臺(tái)查看400電話的通話詳單和來(lái)電記錄，查看正確的主叫方來(lái)電號(hào)碼； 2、客戶可在手機(jī)上下載企業(yè)通信管家，在平臺(tái)設(shè)置好后，當(dāng)主叫方撥打客戶的400電話時(shí)，在該APP上會(huì)進(jìn)行正確的來(lái)電號(hào)碼的彈屏； 3、 客戶可開(kāi)通來(lái)電號(hào)碼短信功能，開(kāi)通這個(gè)功能...
1、語(yǔ)音機(jī)器人降低接待人力成本：在企業(yè)在呼入接待時(shí)，語(yǔ)音機(jī)器人可以解答高標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題，不能解答的再轉(zhuǎn)人工，這樣企業(yè)就可以很大程度上節(jié)省人工成本、培訓(xùn)成本和場(chǎng)地成本。 2、語(yǔ)音機(jī)器人易于管理：機(jī)器人購(gòu)入一次培訓(xùn)之后可以長(zhǎng)期使用，不存在流動(dòng)性的問(wèn)題，負(fù)面情緒也可以避免，通過(guò)...
即使開(kāi)通了400電話號(hào)碼，還是不能滿足現(xiàn)在企業(yè)對(duì)自身的要求，對(duì)400的要求，所以，更多的電話功能一一被開(kāi)發(fā)出來(lái)，公告彩鈴新品功能就是其中一種，為了企業(yè)的發(fā)展需求而衍變出來(lái)。 公告彩鈴新品功能簡(jiǎn)單介紹為，彩鈴內(nèi)容設(shè)置為企業(yè)通知類(lèi)信息、公告類(lèi)信息、宣傳類(lèi)信息等內(nèi)容，將其制作為彩鈴提...
辦理400電話先查看400電話號(hào)碼類(lèi)型，尋找規(guī)律，在企業(yè)選擇400電話號(hào)碼時(shí)，選擇同級(jí)別號(hào)碼或更高級(jí)號(hào)碼即可。400電話號(hào)碼不單單是一個(gè)號(hào)碼而已，更是企業(yè)的名片，簡(jiǎn)單易記的高級(jí)別號(hào)碼，更能顯示出企業(yè)的實(shí)力，贏得客戶的信賴。 選擇具有規(guī)律的400電話號(hào)碼。一般在確定辦理運(yùn)營(yíng)商號(hào)段...
400電話可以有工號(hào)提示彩鈴。只要給客戶的400電話開(kāi)通工號(hào)播報(bào)彩鈴功能就可以了。每個(gè)坐席號(hào)碼設(shè)置唯一的工號(hào)，當(dāng)電話轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)座席，客服人員在摘機(jī)接聽(tīng)電話的同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)向來(lái)電客戶及其客服人員語(yǔ)音報(bào)出此坐席號(hào)碼的工號(hào)。 除工號(hào)外彩鈴可自定義錄制，錄制費(fèi)用另計(jì)，默認(rèn)提示音免費(fèi)。（...
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