阿里云辦理400電話

作者：時(shí)代財(cái)經(jīng) 史成超

來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

5月22日晚間，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布2020財(cái)年（2019年4月至2020年3月底）業(yè)績(jī)，其中阿里云年收入錄得400.16億元，比上一年度247億同比增62%。對(duì)比2015財(cái)年阿里巴巴首次披露云計(jì)算營(yíng)收，阿里云營(yíng)收在六年間增長(zhǎng)31倍。

其中，2020財(cái)年第四季度內(nèi)，阿里云營(yíng)收達(dá)122億元，單季度收入連續(xù)第二個(gè)季度突破百億大關(guān)，相比上季度107億元，環(huán)比增14%，主要源于公共云與混合云業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)均實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

2020財(cái)年的四個(gè)財(cái)季，阿里巴巴云計(jì)算業(yè)務(wù)的營(yíng)收分別為77.87億元、92.91億元、107.21億元和122.17億元，營(yíng)收同比增長(zhǎng)率分別為66%、64%、62%、58%。

疫情期間，由于部分企業(yè)停工，付費(fèi)云服務(wù)被暫停，舊客戶項(xiàng)目交付和新客戶獲取延遲。也正因?yàn)槿绱?，部分云?jì)算廠商出現(xiàn)了業(yè)務(wù)小幅度衰退，騰訊一季度包括云計(jì)算在內(nèi)的金融科技與企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)收入就環(huán)比下滑12%。

但長(zhǎng)期來(lái)看，政府以及相關(guān)單位正逐步加大對(duì)云計(jì)算等基礎(chǔ)設(shè)施的科技投入。同時(shí)，疫情催生了大量遠(yuǎn)程辦公、在線教育需求，抗疫復(fù)工掀起的新一輪企業(yè)數(shù)字化浪潮，也成為阿里云業(yè)務(wù)規(guī)模逆勢(shì)高速增長(zhǎng)的動(dòng)力。

阿里云逆勢(shì)大漲據(jù)Canalys2019年發(fā)布的報(bào)告顯示，阿里云在中國(guó)市場(chǎng)排名第一，市場(chǎng)份額46.4%。細(xì)分行業(yè)中，阿里云排名零售、政務(wù)、金融等行業(yè)市場(chǎng)第一，其中零售和金融行業(yè)市占率超50%。

在今年2月份第三財(cái)季電話會(huì)議中，阿里巴巴CFO武衛(wèi)曾表示，新冠肺炎疫情影響下，公司預(yù)估3月收入會(huì)受到負(fù)面影響，有可能收入增長(zhǎng)率會(huì)大幅度下降。

國(guó)際注冊(cè)投資分析師林毅勤對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示，2020年第一季度，由于受新冠肺炎疫情影響，需現(xiàn)場(chǎng)支持的技術(shù)服務(wù)和軟件招投標(biāo)項(xiàng)目等進(jìn)度受阻，導(dǎo)致大部分需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施和交付的訂單都無(wú)法順利進(jìn)行，驗(yàn)收時(shí)間也相應(yīng)延后，造成一季度云計(jì)算業(yè)務(wù)整體存在下降的情形。

此外，林毅勤指出，隨著國(guó)際疫情的進(jìn)一步擴(kuò)散，我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口形勢(shì)相對(duì)嚴(yán)峻，云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施原材料出現(xiàn)供不應(yīng)求，市場(chǎng)斷貨等情況。“但是目前來(lái)看，我們認(rèn)為這個(gè)對(duì)全年的影響不大，本身一二季度是這個(gè)行業(yè)的淡季。”

盡管云計(jì)算行業(yè)受疫情波及，但從阿里云等龍頭廠商表現(xiàn)看，一季度疫情對(duì)收入的拉動(dòng)作用蓋過(guò)了負(fù)面影響。

本財(cái)季，阿里云收入環(huán)比增長(zhǎng)14%，利潤(rùn)虧損也進(jìn)一步收窄至1.79億元。上季度收入和凈虧損分別為107億元、3.56億元。

與阿里云類似，由于在線視頻/游戲、遠(yuǎn)程辦公/教學(xué)等宅經(jīng)濟(jì)的需求集中式爆發(fā)下，云計(jì)算的使用量出現(xiàn)大幅度增長(zhǎng)。海外三大云計(jì)算廠商龍頭，亞馬遜、微軟、谷歌云業(yè)務(wù)收入同比分別增長(zhǎng)32.78%、27.28%和52.16%，業(yè)務(wù)增速也都維持在高位。

在對(duì)二季度的展望中，三巨頭表示將繼續(xù)加大對(duì)云計(jì)算業(yè)務(wù)投資。其中，亞馬遜認(rèn)為，疫情有望加速企業(yè)上云進(jìn)度；微軟表示繼續(xù)增大資本開(kāi)支，用以支撐不斷增長(zhǎng)的云服務(wù)需求；谷歌表示，基礎(chǔ)設(shè)施投資上將與去年持平，服務(wù)器的采購(gòu)花費(fèi)將超過(guò)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)支出。

5月初，據(jù)技術(shù)網(wǎng)站Protocl報(bào)告，蘋(píng)果開(kāi)始“挖角”云計(jì)算服務(wù)領(lǐng)域人才，有意搭建云基礎(chǔ)設(shè)施，以開(kāi)發(fā)新的iCloud產(chǎn)品和服務(wù)。在此之前，蘋(píng)果云計(jì)算技術(shù)長(zhǎng)期依賴亞馬遜，業(yè)內(nèi)分析指出，補(bǔ)齊云計(jì)算業(yè)務(wù)后，近年將目光轉(zhuǎn)向軟件業(yè)務(wù)的蘋(píng)果，將成為真正的“軟件服務(wù)公司”。

疫情后增長(zhǎng)動(dòng)力強(qiáng)勁“一季度供需市場(chǎng)商品融通渠道受阻，隨著疫情的結(jié)束已逐步恢復(fù)穩(wěn)定?！绷忠闱趯?duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示。他認(rèn)為，新冠疫情不會(huì)改變長(zhǎng)期產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)。而且隨著疫情的結(jié)束，云服務(wù)行業(yè)，至少I(mǎi)aaS行業(yè)會(huì)快速?gòu)?fù)蘇。

5月17日，2020釘釘春夏新品發(fā)布會(huì)上，釘釘CEO陳航公布了疫情之后的成績(jī)單：截至2020年3月31日，釘釘?shù)挠脩魯?shù)超過(guò)3億，超過(guò)1500萬(wàn)家企業(yè)組織上線“釘釘”。另?yè)?jù)財(cái)報(bào)顯示，3月，釘釘工作日的日均活躍用戶數(shù)達(dá)到1.55億。

受疫情刺激，直播電商、視頻會(huì)議也迎來(lái)新的發(fā)展?jié)摿Γ?月21日，騰訊視頻云業(yè)務(wù)總經(jīng)理李郁韜，疫情期間電商直播流量環(huán)比增長(zhǎng)超400%，騰訊視頻云支持企業(yè)直播超300萬(wàn)場(chǎng)次。

一名華為消費(fèi)者服務(wù)部門(mén)的戰(zhàn)略分析師告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，疫情期間消費(fèi)者業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，對(duì)底層云計(jì)算業(yè)務(wù)也起到了明顯拉動(dòng)作用。目前消費(fèi)者業(yè)務(wù)已經(jīng)是華為云最大的“客戶”。

“在本次疫情期間，人們?cè)谑褂眠h(yuǎn)程辦公、在線教學(xué)、視頻會(huì)議、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等業(yè)務(wù)時(shí)，出現(xiàn)服務(wù)器系統(tǒng)奔潰、404等現(xiàn)象，云基礎(chǔ)建設(shè)的更新?lián)Q代迫在眉睫，這樣新的在線業(yè)務(wù)也會(huì)推動(dòng)云計(jì)算業(yè)務(wù)底層需求的增長(zhǎng)?！绷忠闱诒硎尽?/p>

艾媒咨詢CEO張毅對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表達(dá)了類似的觀點(diǎn)，“強(qiáng)者愈強(qiáng)，在線辦公、在線教育等應(yīng)用，需要比以往翻倍的云計(jì)算業(yè)務(wù)支撐代理400電話業(yè)務(wù)辦理。從這個(gè)角度來(lái)看，未來(lái)云計(jì)算行業(yè)的增長(zhǎng)不成問(wèn)題?！?/p>

除此之外，在易觀高級(jí)云計(jì)算分析師王盈看來(lái)，疫情也激發(fā)了傳統(tǒng)行業(yè)的信息化需求。她對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示，特別是一些貌似已經(jīng)數(shù)字化，其實(shí)還處于數(shù)字化初級(jí)階段的行業(yè)，“以餐飲為例，餐飲行業(yè)創(chuàng)造的營(yíng)收很高，但是仍處于數(shù)字化初級(jí)階段。疫情的影響，讓餐飲、酒店、旅游這種傳統(tǒng)行業(yè)亟需轉(zhuǎn)型，對(duì)云計(jì)算的需求肯定會(huì)增大。”

4月20日，阿里云曾宣布未來(lái)3年投入2000億元，用于云操作系統(tǒng)、服務(wù)器、芯片、網(wǎng)絡(luò)等重大核心技術(shù)研發(fā)和數(shù)據(jù)中心建設(shè)。上海證券分析認(rèn)為，在四大因素推動(dòng)下，國(guó)內(nèi)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)景氣度將持續(xù)上行，產(chǎn)業(yè)鏈有望充分受益，預(yù)計(jì)云基礎(chǔ)設(shè)施的旺盛需求仍將持續(xù)，并有望貫穿至下半年。

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