一般來(lái)說(shuō),400電話服務(wù)中包含彩鈴制作服務(wù)的代理商都有比較成熟的彩鈴制作工具和流程。企業(yè)只需要按照代理商提供的內(nèi)容模板提交彩鈴所需的文字素材,代理商會(huì)安排專業(yè)的人員進(jìn)行語(yǔ)音錄制,在匹配適合的音樂,合成企業(yè)所期望的彩鈴、炫鈴以及ivr語(yǔ)音導(dǎo)航等語(yǔ)音內(nèi)容。根據(jù)企業(yè)彩鈴的條數(shù)和內(nèi)容不同...
您對(duì)本次通話滿意嗎? 如何取得客戶真實(shí)反饋? 400企業(yè)一定要了解的功能——滿意度評(píng)價(jià)! 在每次通話結(jié)束,被叫掛斷后,向主叫客戶播放滿意度調(diào)查問(wèn)卷,并反饋至400后臺(tái)。 抓住每一個(gè)提升的機(jī)會(huì),我們才能做的更好! www.sylt119.com
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對(duì)于撥打400的手機(jī)用戶,在掛機(jī)后可接收到400號(hào)碼發(fā)送的致謝短信,短信的內(nèi)容可以涉及(如企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品服務(wù)、客戶關(guān)懷)掛機(jī)之后實(shí)時(shí)發(fā)送給客戶,抓住企業(yè)二次宣傳的機(jī)會(huì)。 短信模板: 1、{主叫號(hào)碼}電話于{撥打時(shí)間}致電我司400電話,來(lái)電漏接,請(qǐng)速聯(lián)系。 2、感謝您的...
了解400電話辦理怎么收費(fèi)前,先幫大家理清楚400電話費(fèi)用組成,然后再分析標(biāo)準(zhǔn);400電話是由400號(hào)碼預(yù)存話費(fèi)、400電話增值功能兩大部分組成。 400號(hào)碼預(yù)存話費(fèi),預(yù)存一定金額充當(dāng)話費(fèi)使用。 400電話增值功能費(fèi),現(xiàn)在有一些增值功能是限時(shí)免費(fèi)贈(zèng)送的,即開通不需要費(fèi)用,其他...
根據(jù)企業(yè)個(gè)性化的需求,我們可為企業(yè)訂制不同類型的歡迎詞。如:歡迎致電**公司,電話正在接通中,請(qǐng)稍候。:由專業(yè)播音主持、專業(yè)錄音棚制作,樣板超多,該費(fèi)用于開通業(yè)務(wù)時(shí)一次性收取。 需注意事項(xiàng)1:400電話彩鈴上傳和錄制內(nèi)容需要和平臺(tái)提交公司的證件相關(guān)信息一致,如不一致,要提供相關(guān)...
幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)總機(jī)與400電話的互通,可支持多個(gè)電話同時(shí)接聽,實(shí)現(xiàn)企業(yè)總機(jī)子分機(jī)接聽及穿透功能。轉(zhuǎn)接數(shù)量同企業(yè)總機(jī),適用于通話量較多的用戶使用。(前提客戶擁有企業(yè)總機(jī))功能案例:客戶綁定的坐席是總機(jī)號(hào),400電話開通中繼功能后,撥打400電話則進(jìn)入總機(jī)號(hào)接聽。www.4006....
?功能介紹:可針對(duì)上下班不同的時(shí)間設(shè)置不同的彩鈴類型,例如上班時(shí)間員工都在崗,可設(shè)置導(dǎo)航彩鈴。下班時(shí)間員工離崗了,可設(shè)置普通彩鈴。 功能優(yōu)勢(shì):提升服務(wù)感知,下班時(shí)間各部門人員離崗無(wú)法接聽原有的分機(jī)來(lái)電,企業(yè)可在下班時(shí)間設(shè)置一個(gè)統(tǒng)一的值班彩鈴。 功能案例:上班時(shí)間導(dǎo)航彩鈴:歡迎...
客戶在撥打400電話業(yè)務(wù)咨詢,客服掛機(jī)后,客戶在掛機(jī)前可對(duì)本次通話進(jìn)行評(píng)價(jià)滿意或不滿意,幫您迅速掌握客服服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,多方位提高企業(yè)形象。功能方便:通過(guò)評(píng)價(jià)分值的加權(quán)計(jì)算,得到測(cè)量滿意程度的一種指數(shù)概念,客戶在撥打400電話業(yè)務(wù)咨詢,客服掛機(jī)后,客戶在掛機(jī)前可對(duì)本次通...