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該功能可自動(dòng)對(duì)呼入400電話(huà)來(lái)電全程錄音，通話(huà)錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問(wèn)題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶(hù)糾紛、投訴提供證據(jù)。音頻文件可以登錄平臺(tái)在線(xiàn)聽(tīng)取或下載到本地保存。錄音文件平臺(tái)保留時(shí)長(zhǎng)為1個(gè)月。 ? 推薦彩鈴提示：為了保證服務(wù)質(zhì)量，您的通話(huà)將被錄音，敬請(qǐng)諒解。ww...
首先第一種是按照順序呼叫，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是綁定的第一部電話(huà)忙，就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到第二部電話(huà)上，以此類(lèi)推，系統(tǒng)最開(kāi)始默認(rèn)的都是順序呼叫，根據(jù)綁定電話(huà)先后順序來(lái)的。 第二種是隨機(jī)呼叫，這個(gè)就是自動(dòng)分配的，也就是人們經(jīng)常說(shuō)的憑借運(yùn)氣，沒(méi)有任何規(guī)律，就是系統(tǒng)自動(dòng)接通綁定的電話(huà)。 第三種是循環(huán)...
每個(gè)辦理400電話(huà)的客戶(hù)都有自己的使用后臺(tái)，可以通過(guò)登陸終端后臺(tái)管理自己的400號(hào)碼進(jìn)行設(shè)置，綁定的手機(jī)號(hào)碼，來(lái)電轉(zhuǎn)接的接聽(tīng)順序（按順序接聽(tīng)，隨機(jī)接聽(tīng)，輪流接聽(tīng)），區(qū)域設(shè)置，增加或者刪減綁定的號(hào)碼都可以進(jìn)行操作設(shè)置，對(duì)近期的客戶(hù)來(lái)電還可以進(jìn)行話(huà)務(wù)分析，幫助使用者了解客戶(hù)分布的區(qū)域...
企業(yè)彩鈴是屬于企業(yè)的專(zhuān)屬名片，專(zhuān)屬彩鈴功能，平時(shí)根據(jù)客戶(hù)的彩鈴需要專(zhuān)門(mén)安排錄制，同時(shí)也是有成本的，需要我們統(tǒng)一交到專(zhuān)門(mén)的地方錄制開(kāi)通好，比較繁瑣。相對(duì)于傳統(tǒng)彩鈴錄制，AI智能錄制這一項(xiàng)功能非常簡(jiǎn)單便捷，錄制也很簡(jiǎn)單，根據(jù)客戶(hù)自身需求可以自定義錄制彩鈴，為企業(yè)增加一個(gè)有聲名片，為公...
?對(duì)于撥打400的手機(jī)用戶(hù)，在掛機(jī)后可接收到400號(hào)碼發(fā)送的致謝短信，短信的內(nèi)容可以涉及（如企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品服務(wù)、客戶(hù)關(guān)懷）掛機(jī)之后實(shí)時(shí)發(fā)送給客戶(hù)，抓住企業(yè)二次宣傳的機(jī)會(huì)。短信模板是可以自定義的。 短信模板： 1、{主叫號(hào)碼}電話(huà)于{撥打時(shí)間}致電我司400電話(huà)，來(lái)電漏接，...
400電話(huà)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話(huà)接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。400電話(huà)分為4006（中國(guó)聯(lián)通），4007（中國(guó)移動(dòng)原鐵通），4008（中國(guó)電信），4001（中國(guó)移動(dòng)新號(hào)段），4000（中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段），4009（中國(guó)電...
接聽(tīng)模式功能介紹：客戶(hù)可自由設(shè)置多個(gè)坐席的接聽(tīng)順序，接聽(tīng)模式分三種。 第一種:順序接聽(tīng)，來(lái)電根據(jù)綁定的號(hào)碼按順序輪流往下轉(zhuǎn)，綁定坐席的第一人工作量比較大。 第二種：平均接聽(tīng)：來(lái)電根據(jù)綁定號(hào)碼的順序進(jìn)行循環(huán)接聽(tīng)，第一個(gè)來(lái)電第一個(gè)綁定坐席接，第二個(gè)來(lái)電第二個(gè)綁定坐席接，以此類(lèi)推。...
可根據(jù)發(fā)展需求，設(shè)置呼入白名單或者呼入黑名單，節(jié)約話(huà)費(fèi)，提高工作效率。同時(shí)還可以支持批量導(dǎo)入黑名單或者白名單進(jìn)行設(shè)置。 黑名單是指單個(gè)的號(hào)碼屏蔽，也可以是某個(gè)區(qū)號(hào)屏蔽。設(shè)置這個(gè)需要登錄到管理后臺(tái)設(shè)置。最方便的是直接把號(hào)碼給代理商，讓代理商直接幫你設(shè)。400電話(huà)有一個(gè)叫做時(shí)間路由...
作用：通過(guò)撥打400號(hào)碼查詢(xún)防偽碼，認(rèn)證產(chǎn)品真?zhèn)?。防偽碼設(shè)置按鍵位數(shù)不超過(guò)25位。 可開(kāi)通IVR導(dǎo)航功能，同時(shí)提供通話(huà)和防偽查詢(xún)業(yè)務(wù)。 提示音：歡迎致電防偽查詢(xún)系統(tǒng)，請(qǐng)輸入防偽標(biāo)識(shí)號(hào)碼，以#鍵結(jié)束。 www.sylt119.com
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